Đội thanh niên tình nguyện “Hỗ trợ du lịch Thăng Long - Hà Nội” ra quân đầu năm 2018 gồm 300 tình nguyện viên của 5 trường đại học trên địa bàn thành phố, triển khai hoạt động tại 5 điểm: Khu vực Hoàng Thành Thăng Long; khu vực hồ Hoàn Kiếm, tượng đài Vua Lý Thái Tổ và vườn hoa Bát Giác; khu di tích lịch sử Quốc gia Văn Miếu - Quốc Tử Giám; khu vực phố cổ và chợ đêm quận Hoàn Kiếm; quầy thông tin du lịch phố Lê Thạch.

 

Đánh giá của các Ban quản lý cho thấy, về cơ bản các tình nguyện viên tham gia tích cực học hỏi, trau dồi kiến thức, đặc biệt là kỹ năng ngoại ngữ và giao tiếp; đội tình nguyện đã được các nơi tiếp nhận và du khách đánh giá thực hiện tốt nhiệm vụ đã đề ra như: Tuyên truyền về các giá trị văn hóa, lịch sử của di tích, danh thắng; hỗ trợ nghiệp vụ du lịch tại di tích, danh thắng; hỗ trợ hướng dẫn, tiếp đón du khách; tham gia giữ gìn vệ sinh môi trường, làm đẹp cảnh quan di tích, danh thắng… 

 

Đội trưởng đội tình nguyện đã chủ động phân công lịch trực cụ thể để thực hiện nhiệm vụ được giao, chấm công và viết nhật ký tham gia tình nguyện; báo cáo kết quả thu được trong đợt tình nguyện. Các thành viên trong đội đã không ngừng rèn luyện, nâng cao ý thức chấp hành nội quy, quy định của điểm trực về giờ giấc, quân số và ý thức trách nhiệm với du khách. Năm 2018, các đội tình nguyện viên đã hỗ trợ, hướng dẫn, đón tiếp khoảng hơn 36.000 lượt du khách trong nước và quốc tế đến tham quan tại các điểm di tích.