No 02 Le Thach, quartier de Ly Thai To, district de Hoan Kiem (Voir la carte)
- Fournir aux touristes des informations telles que des lieux à visiter, des établissements d’hébergement, des restaurants, des lieux de divertissement folkloriques empreints d’identité culturelle vietnamienne, des moyens de transport et autres informations utiles sur le tourisme à Hanoi.
- Conseiller les touristes nationaux et étrangers sur les services touristiques dans la région de la capitale afin que les visiteurs puissent profiter des meilleurs services
- Recevoir et traiter les recommandations, les réactions des visiteurs sur la situation des services touristiques, renvoyer les demandes des visiteurs à l'Inspecteur du Département du Tourisme afin de vérifier et résoudre le problème (le cas échéant) conformément aux dispositions.
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